Dokumentation und F.A.Q

Hier finden Sie Erklärungen und Anleitungen zu den einzelnen Modulen, How- To Videos und Hinweise zu Versionen und bekannten Fehlern.

Bekannte Fehler:

aktuell sind keine allgemeinen Fehler bekannt.

 

DashBoard – alle Versionen

Die zentrale Stelle für die Mitarbeiter im Tagesgeschäft und Einstiegsseite für alle Programmelemente.

Pinnwand

Das schwarze Brett. Informationen werden für Mitarbeiter bereitgestellt. Die Inhaltspflege erfolgt in der Bibliothek.

Tagesaufgaben

Auf dieser Seite werden die Aufgaben für den Standort dargestellt. Die Sortierung entspricht dem Schichtablauf des Standorts. Die Aufgaben bleiben sichtbar, bis diese von einem Mitarbeiter als Erledigt bestätigt werden.

Dienstplan

Mitarbeiter können den Dienstplan einsehen und drucken. Wünsche für zukünftige Diensteinteilung können erfasst werden. Eine Bearbeitung ist den Führungskräften vorbehalten.
Zeit Erfassung

Mitarbeiter können über diese Maske Ein- sowie Ausstempeln und ihren aktuellen Stundensaldo abrufen.
Urlaub

Mitarbeiter können ihre Urlaubstage selbst einplanen. Belegte oder gesperrte Tage stehen nicht zur Verfügung

RepairAktion (Standort / Erfassung)

Mitarbeiter haben die Möglichkeit Probleme und Defekte an der Anlage zu dokumentieren und an die Verantwortlichen Weiterzuleiten. Der Behebungsstatus wird angezeigt.

KnowHow

Mitarbeiter können sich über die im Unternehmen geltenden Regeln informieren und Schulungen sowie Bedienungsanleitungen abrufen. Die Inhaltspflege erfolgt in der Bibliothek.

WetterPrognose

Anzeige der Wettervorhersage für die nächsten 7 Tage. Quelle: openWeather.org

TeamErfolg

Anzeige der am aktuellen Tag an den jeweiligen Standorten erzielten Wäschen, Durchnittspreise, Flatrate und Barwäschen. Zusätzlich der Leistungsverlauf des aktuellen Monats am aufrufenden Standort.

 

Verwaltung – Verfügbar ab ADVANCED

Alle kaufmännischen und rechtlichen Informationen in einem Modul

Wiedervorlage

wiederkehrende Aufgaben, Projekte mit langer Laufzeit oder Aufgaben die erst in einigen Monaten anstehen. Auch bei Urlaub oder Krankheit geht nichts unter.

Korrespondenz

Briefe, Faxe und Mails mit definierten Briefköpfen schreiben, Dienstleister erfassen und Verwalten
Schäden

Die letzte Stufe des Schadenbearbeitung. Kundenkontakte dokumentieren, Informationen anzeigen und Kundenkorrespondenz führen.
Zeit Erfassung

Die Stempelzeiten der letzten Schichten prüfen und korrigieren.
Kartenaktivität

Alle Änderungen an Karten prüfen
Geld und Mahnung

Überweisungen auf Eingang prüfen, Mahnstatus aktualisieren und Karten nach Geldeingang freigeben.
ADMIN Buchungen

Guthaben auf Kundenkarten ändern und Änderungsprotokolle überwachen

Bankkonten

Kontostände, Buchungen, Kontrolle und Kommentierung von Bankbuchungen

Mitarbeiter

Direktaufruf von Mitarbeitern, Erfassung von Krankheitstagen

 

Kunden – verfügbar ab ADVANCED PLUS

Verwaltung von Kunden und Karten. Die Aufgaben werden zu 95% automatisiert erledigt. Das Modul beinhaltet die Einstellungsmöglichkeiten für alle Kundenkarten.

Neuanlage eines Kunden

Die Kundendaten eines neuen Kunden erfassen.

Karte anlegen

Einem angelegten Kunden eine weitere Karte hinzufügen

Der Kundendatensatz

allgemeine Erklärung

Karte tauschen

Eine defekte oder verlorene Karte ersetzen.

Flatrate und Kennzeichen

Andern der Flatrateart und des Fahrzeugkennzeichens

Rücklastschrift

Nach dem Eingang einer Rücklastschrift alle Karten sperren und den Mahnprozess anstoßen

Flatrate Kündigen

Kundenkarten löschen, Flatrates kündigen oder eine Kündigung widerrufen.

Kartenhistorie

Frühere Karten des Kunden ermitteln

Kundendaten erweitert

Für Führungskräfte stehen weitere Einstellungen zur Verfügung